Александр Остервальдер. Разработка ценностных предложений

Архив номеров Персонал, продукт, прибыль… В России понятие ценностного управления и ценностного подхода к клиентам все еще часто подменяется качественным исполнением своих обязательств перед этими клиентами. Бывает так, что, не понимая экономической сути этого инструмента, в пылу конкурентной борьбы коммерческая служба только и делает, что дает клиенту все большие скидки, бесплатную доставку или отсрочки платежа, в результате чего компания несет затраты на дополнительных сервисах, а клиент так и не становится лояльным. Такая ситуация может возникнуть по различным причинам. Ими может быть элементарная маркетинговая безграмотность, недальновидность и многое другое. А ведь именно ориентация на клиента приносит компании прибыль и способствует ее дальнейшему развитию. Проблемы и поиски В России понятие ценностного управления и ценностного подхода к клиентам все еще часто подменяется качественным исполнением своих обязательств перед этими клиентами. Благодаря своим клиентам компания по прибыльности уже обходит нефтегазовых гигантов. Билл Гейтс, понимая, что люди разных культур плохо воспринимают друг друга, сделал простую вещь. Результат — его компания, которая может не только изобретать новые продукты и доводить до ума программы, но и продавать их, управлять всеми процессами.

Мастер-класс Константина Харского"Ценностное управление: как компании становятся культовыми"

Описание[ править править код ] Канва бизнес-модели состоит из 9 блоков, которые могут быть объединены в 4 группы, каждый из блоков описывает свою часть бизнес-модели организации, а именно: Основные группы и блоки в рамках бизнес-модели: Инфраструктура — описывает как и с помощью чего компания производит ценность, по сути определяется основа производственных процессов предприятия.

Состоит из трех областей: Процессы — наиболее важные процессы в цепочке создания ценностей клиентам компании. Ресурсы — ключевые ресурсы, которые необходимы для создания ценности клиентам компании.

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ"ЦМН" зарегистрировано раля (существует 3 года), ему присвоены ИНН.

Страхование Экономика и организация производства Абуталипова Л. Традиционные и инновационные подходы в производстве обуви: Квалиметрия и управление качеством: Теоретико-методические аспекты оценки конкурентоспособности холдинговых структур на примере нефтяного комплекса: Совершенствование системы внутреннего маркетинга на предприятии Асаул А. Управление затратами и контроллинг:

Для подтверждения этого в анкете был использован, еще один вопрос который был нацелен на анализ опыта людей и понимание плюсов и минусов выбранного ими ранее решения. Результаты отображены на рисунке 4. Ответы на вопрос о том, сколько клиенты готовы заплатить за устранение домашней поломки, отображены на рисунке 5. Как показывают данные, из общей аудитории большая часть готова заплатить до рублей.

Бизнес-модель — это метод ведения бизнеса, с помощью которого Ценностное предложение — это совокупность преимуществ, которые компания.

Определяется место и роль инновационного менеджмента в системе менеджмента. Раскрывается его цели и основные направления. Рассматриваются организационные структуры инновационного менеджмента. Учебно-методическое пособие является электронной версией книги: Инновационный менеджмент в авиастроении: Однако исторический опыт и повседневная практика убедительно доказывают, что только то общество государство, организация, личность, организм имеет перспективу, весь потенциал которого ориентирован на обновление, на развитие.

Развитие на основе обновления является не самоцелью, а объективной необходимостью выживания и успеха организаций и других хозяйствующих субъектов в рыночной среде. В настоящее время явно обозначилась тенденция к сокращению жизненного цикла товаров, обостряется конкуренция, повышаются требования потребителя к продукции и услугам. Эти обстоятельства определяют формирование новых подходов к управленческой деятельности, включая поиск эффективных форм взаимодействия с внешней средой.

Непременным условием развития инновационных процессов является признание высшим руководством организации необходимости постоянного обновления базовой ценностной установки. Следствием этого должно стать создание благоприятных условий для свободного творческого поиска, содействие новаторству, создание атмосферы, стимулирующей творческую активность. К этим условиям необходимо отнести также постоянное совершенствование коммуникаций, развитие информационных технологий, использование разнообразных достижений научно-технического прогресса.

Инновационный процесс представляет собой процесс постоянного обновления различных сторон деятельности организации.

Ценностное управление: как привить сотрудникам корпоративные ценности компании

По сути, любая многосоставная задача может считаться проектом. Но всегда ли результаты проекта соответствуют тому видению, которое было у нас на этапе планирования? Всегда ли участники проекта действуют согласованно, разделяют общее понимание целей?

Поможем выстроить прибыльный бизнес в интересах всех . ЯТЬ за прозрачные системы управления, за честный бизнес в России и за здоровое .

Эффективный менеджер - управление ценностными установками организации"Истинная роль главного руководителя состоит в том, чтобы управлять ценностными установками организации", - Т. Уотермен американские специалисты по менеджменту Эффективный менеджер должен быть лидером, коммуникабельным и надежным в своей работе, обладающим способностью креативно мыслить и оперативно принимать решения по управлению персоналом. Персонал - это движущая сила любой организации, поэтому одной из важнейших задач служб управления персоналом является обеспечение привлекательности организации в глазах ее сотрудников, клиентов и партнеров.

Сегодня все большее число менеджеров акцентирует свое внимание на формировании корпоративной культуры организации. Корпоративная культура - основа функционирования любой организации. Это та рабочая атмосфера, которая каждый день окружает работников и объединяет их в единое целое. На эффективность коллективной работы сотрудников влияют их ценности, поведение менеджера, система мотивации персонала , информационные потоки в организации, проведение корпоративных мероприятий.

Поэтому корпоративные ценности направлены на создание атмосферы доверия и уважения, поддержание эффективных коммуникаций внутри коллектива и повышение продуктивности коллективной работы над проектами. Они определяют и стиль работы сотрудников, и манеру общения с коллегами и клиентами, и проявление инициативы, и уровень мотивации персонала. Корпоративные ценности - это лицо организации, по которому ее всегда узнают.

Создание корпоративной культуры, которая максимально будет соответствовать требованиям бизнеса, поможет сконцентрировать усилия всех работников на достижении поставленных целей и повысить эффективность коллективной работы над проектами. Менеджеры организаций с достаточно сильной корпоративной культурой гораздо лучше управляют организацией и эффективностью коллективной работы.

константин харский ценностное управление для бизнеса

О маркетинге Эта книга продолжает серию изданий Альпины: Настольная книга стратега и новатора и Тим Кларк, Александр Остервальдер. Системный подход к построению карьеры.

Скачать книги бизнес тренинг. Управление бизнесом, , 1, Щекин Г.В. . Ценностное управление для бизнеса, , 2, Харский .

Сегодняшний гость — Алексей Лавриненко, эксперт по повышению эффективности бизнеса и людей, которые работают в этом бизнесе. С Дмитрием Чуприна он обсудит базовый вопрос в предпринимательстве — роль собственников в управлении бизнеса. Когда собственник уезжает куда-то, телефоны не работают, что происходит в этот момент с его бизнесом? На мой взгляд, если бизнес уезжает вместе с собственником или следом за ним, то тогда это не бизнес.

Такую ситуацию можно назвать высокооплачиваемой частной практикой. Это как раз таки подводит к вопросу о том, что значит быть собственником. Это построить бизнес, организацию, которая самостоятельно способна решать задачи. А его ключевая задача — создать потребительскую ценность, продавать ее и получать деньги. То есть когда все работает как система, конвейер, повторяющий текущие задачи, где собственник не участвует или участвует очень мало.

В каких случаях собственник должен участвовать в этом процессе? Он строит систему, которая будет машиной для зарабатывания денег с участием людей и ресурсов.

Формирование ценностного предложения клиентам компании на основе бизнес - модели

Руководители и специалисты служб по управлению производством Цель: Развертывание целей в подразделениях предприятия, декомпозиция прорывного видения в стратегии, тактики, программах, проектах Ответы на какие вопросы найдут участники курса: Как развертывать миссию, политику и цели предприятия и вовлекать для их достижения весь персонал согласованными методами, Определение ключевых элементов Хосин — миссия, постановка целей, определение ролей, взаимосвязи участников проектов, ресурсов; мониторинг, адаптация и постоянное совершенствование, Ката совершенствование: Ограничения управления по результатам.

Типичные проблемы и последствия слабого развертывания политики при бережливых преобразованиях, антипримеры. В чем главная задача лидера?

Тема 2. Основные элементы ценностно –ориентированного управления Акционерная стоимость и ценность бизнеса для прочих стейкхолде- ров. 3.

Компании борются за лучших людей и стараются их не отпускать. Но как находить и удерживать лучших? Исследования показывают, что множество методов подбора людей, в особенности на позиции топ-менеджемента, сводятся к элементарному везению. Книги, о которых пойдет речь, рассказывают о том, что реально работает, и предлагают необычные подходы к поиску и удержанию талантливых сотрудников.

Данная книга ставит под сомнения все эти положения и обращает внимание на более гибкий подход к планированию кадрового резерва. Вместо сложных моделей компетентности автор предлагает более простой способ определения таланта. Кандидаты считаются талантливыми, если они демонстрируют: Используя метафору волны в противовес , автор подчеркивает важную разницу между теми, кто ловит волну, и теми, кто является ее движущей силой — генерирует идеи, выстраивает и поддерживает системы, которые продвигают инновации.

Однако есть две более серьезные проблемы:

Эффективный менеджер - управление ценностными установками организации

Лидерами рождаются или становятся? Каково главное качество, которым должен обладать настоящий лидер? Философы веками дебатировали на эту тему.

Автор технологии: Харский К.В. Компания «Ценностное управление. . и тренере Компания «Ценностное управление для бизнеса» Компания работает Скачать бесплатно презентацию на тему" МонолитЕдиномышленников.

Я обратился к безусловному для меня авторитету в области теории систем Виолетте Николаевне Волковой. Она посоветовала мне собрать разные точки зрения с указанием их сфер применения. Вот что из этого получилось: Основы теории организации Система управления представляет совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование организации.

Система управления — это определенная совокупность элементов, свойства которых подбираются исходя из характера целей и принципов управления тем или иным объектом. Инфоменеджмент Система управления — одно из основных понятий науки управления. Это совокупность элементов, функционирование которых обеспечивает эффективную деятельность, направленную на достижение цели, то есть предвосхищенного результата. Система управления — это подсистема более крупного образования образованного целого — системы , обеспечивающая достижение осознанных или неосознанных целей этого образованного целого.

Система управления предприятием включает в себя: Разделение явилось объективной необходимостью, вызванной усложнением процессов деятельности во всех ее областях, постоянным ростом общественного характера деятельности, увеличением взаимосвязей различных процессов, потребностью в согласовании целей и усилий индивидуумов, коллективов организаций предприятий , отраслей и т.

(Ценностно-ориентированное управление)

Ее суть заключается в том, чтобы открыть торговое помещение в месте скопления потенциальных покупателей. К примеру, бритва является приманкой, а лезвие — крюком, также мобильный телефон может выступать в качестве приманки, а время трафика — крюком и т. В х - и представили свои новые бизнес-модели. В х — , , . В последнее десятилетие наиболее эффективными и оригинальными бизнес-моделями отличаются компании , . Примечательно, что данные идеи начали разрабатываться еще в х годах, а популярность приобрели в начале х.

Эксперт по вопросам лояльности и идеологии бизнеса Константин Харский: бизнеса Константин Харский:"Что такое ценностное управление".

Разработка ценностных предложений — это бесконечный процесс развития с целью поддержания актуальности. Интегрированный набор инструментов Шаблон ценностного предложения делает ценностное предложение видимым и осязаемым, а значит доступным для обсуждения и управления. Он прекрасно интегрируется с шаблоном бизнес-модели и схемой бизнес-среды. Шаблон ценностного предложения детализирует два структурных блока шаблона бизнес-модели. Схема бизнес-среды помогает понять контекст, в котором вы разрабатываете предложение.

Шаблон бизнес-модели помогает создавать ценность для вашего бизнеса. Разработка ценностных предложений помогает создавать ценность для потребителей. Шаблон бизнес-модели Шаблон бизнес-модели — это инструмент, который описывает, как ваша организация создает, поставляет и получает ценности. Шаблон бизнес-модели и шаблон ценностного предложения составляют единое целое, причем второй служит расширением для первого, позволяющим детально рассмотреть процесс создания ценности для потребителя.

Харский К Ценностное управление

Все начиналось весьма прозаично: И этот бизнес был связан с тем, что многие люди приходили подработать, и каждый из них имел возможность обмануть компанию. Приходилось вести особый отбор, проверять, есть ли у кандидата склонность обмануть компанию, выявлять внутреннюю готовность к совершению проступка. Так продолжалось более полугода. Эта фраза вызвала такой поток звонков сначала в редакцию, а потом и к нам, что на третий день стало очевидным, что проверка благонадежности само по себе отдельный бизнес.

Слушайте и загружайте подкасты в категории «Бизнес» от Ваших любимых Бизнес Секреты в MP3 скачать · Аналитическая программа «Рунетология» Клуб интернет-буржуя · FT Alphachat · Ценностное управление. Всё дело.

Вот так выглядит шаблон бизнес- модели: Стили бизнес- моделей Распределенная бизнес- модель Данный стиль исходит из того, что на предприятии могут сосуществовать три формы деловой активности, которые имеют разную экономическую, конкурентную и культурную направленность: Многосторонние платформы Многосторонние платформы — это компании, являющиеся посредниками между двумя и более потребительскими сегментами. Главная ценность такой платформы — обеспечение взаимодействия между группами потребителей как бизнес — модель Существует три распространенных стиля бизнес- моделей основанных на бесплатной составляющей: Бесплатные предложения на многостраничных платформах .

Модель заключается в том, чтобы предлагать минимальную часть ценностного предложения бесплатно, а за деньги представлять полноценный сервис. Стиль, в котором бесплатное или очень дешевое предложение стимулирует дальнейшие покупки Открытые бизнес- модели Такой стиль позволяет находить технологиям точки применения за пределами компании. Инновации могут приходить в компанию извне, и наоборот, собственные разработки могут находить применение в других компаниях.

Что такое ценностное управление